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组织运营管控咨询总论

组织运营管控以完善企业组织体系、运营机制和管控机制来实现企业效率的提升及风险的控制,核心包含组织管理、运营管理、集团管控等三个方面。企业为了实现经营目标 , 各级管理者通过计划、组织、指挥、协调、控制、激励等活动 , 是对价值链增值过程的管理。组织运营管控能力是企业的一项重要能力,并且可能成为核心竞争力。企业战略的制定与实施,必须要依靠良好的运营机制和高效的团队执行。组织运营管控研究我们将着力在以下几个方面:

1、集团管控:基于集团企业的发展规划,明确总部定位,按照管控计分卡,科学设定针对不同类型下属企业的管控模式,按照“四元管控法“,将管控模式具体落实到公司治理、组织设计、制度流程、机制建设四个维度,实现战略-管控-运行的“三点一线”。

2、组织架构: 正确的管理架构给企业的运营和管理规定了明确职责、清晰合理的流程、制度。管理架构是运营管理的前提,就像快速顺畅的交通首先取决于公路网络修建的是否合理一样。

3、业务流程:业务流程优化过程实质上是管理再造或优化的实施过程,企业战略定位的变化和战略思路的改进最终都在业务流程中体现,反过来说,可以利用流程优化的手段来规范和提升管理体系。

4、年度经营计划与预算管理年度经营计划与预算管理咨询就是要帮助企业建立和完善年度经营计划管理、预算管理,作为绩效管理的前提基础,真正意义地实现绩效管理与经营管理的融合,发挥绩效管理的实效。“一年之计在于春”,在上年末或年初,共识、确定年度经营目标、计划与预算,并形成动态监控机制,对组织经营业绩将产生现实的影响

5、制度体系:企业的规范管理,离不开健全完善的制度建设机制。在新形势下,建立内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系,形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的体制机制,是企业生产经营管理活动顺利进行的有力保障

6、风险内控:风险内控,涉及企业经营管理的方方面面,既包括了企业经营的宏观层面,如国家经济政策、经济发展形势、外部经营环境、企业发展战略、管控模式选择、重大经营决策等方面的风险分析和管理;也包括了企业经营的微观层面,如企业内控机制的建立与完善等的风险分析与控制,它强调的是通过制度、组织架构、流程和指标等手段,在业务层面上的经营管理及操作过程中的风险控制。

同时关注

管理者的管理行为改变: 运营管理靠管理者来实现。管理者需要具备正确的理念和有效的管理行为,他们需要对自身的角色定位有正确的认识,具备优秀管理者的理念和行为特征。

运营信息系统提升: 运营信息系统既包括对初始业务信息的收集、整理、传递和使用,也包括对这些业务信息进行分析处理后形成的各层管理信息,和管理者运用信息进行决策、控制、跟踪的过程。及时准确的信息收集、反馈和控制系统是运营管理的重要基础。


通过咨询实践,杭州博思咨询发现:企业要想实现高效运营,必须在管理系统和人员两方面同时提升。管理系统改造涉及公司定位、治理结构设计、组织架构设计、权责体系设计、集团管控模式、流程体系设计、职能管理系统设计等方面;人员提升改造涉及先进管理意识的建立、先进管理行为的打造、以及对现代管理技术的充分掌握和深度应用。

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