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为何要做员工满意度调查 员工满意度调查模型 员工满意度调查程序

一、为何要做员工满意度调查?

  • 1.员工满意度是顾客满意的基础
    一个企业最重要的是利润,而利润的来源在客户。所以,客户是否满意关乎企业存亡。 一些跨国企业在他们对顾客服务的研究中,清楚发现员工满意度与企业利润之间是一个“价值链”关系。

    2.员工满意度调查能够发现企业管理上目前存在问题的原因和解决方法

    3、员工满意度调查是企业与员工信息沟通和反馈的重要渠道.
    员工满意度调查作为一种有效的群体沟通方式,使企业系统、主动、全面的接受员工的考核,不但能够收集员工对企业经营管理改善的要求和意见,同时又能提升员工的参与感、认同感和忠诚度,得到更好的沟通效果。



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