精业电子信息工程有限公司《提升及完善管理体系，完成创业阶段向高速发展阶段的转变，打造一流的网游企业》

精业电子于2002开始成为盛大在线的经销商，在推广过程中积累了丰富的在线推广经验。由此开始对网游事业开始了漫漫的征程,并不断向网游产业链的上游进军。在由开发商、运营商、渠道商、终端、玩家构成的游戏产业链中，精业电子一步一个脚印从渠道商向分区运营商、运营商、运营商和开发商一体的转变;由代人做嫁衣到合作研发并进而自主研发的跨越，并定下2008年底达到10万在线人数, 精业电子计划在适当时机引入风险投资、规范管理，成功上市，进一步成为国内屈指可数的网游企业。

关键问题：

经过近十年的发展，精业电子已经走到了创业期向成长期转型、从产业链的下端向上端发展的重要转折点，如何把握未来发展方向，建立科学有效的管理体系，并为引入风险投资，进一步企业上市提供基础，成为高层必须认真思考的问题这些问题集中体现在：

企业在网游产业链中，从经销商向运营商、开发商转型的过程中，现有的思考方式、现有的做事习惯、现有的结构、人员、流程运营体系能否支撑发展的需要?
如何未雨绸缪建立既适应现在又面向未来，同时能满足风险投资、成功上市所需要的组织结构、人力资源、运营流程体系?如何提升人员的素质?

咨询目标：

精业电子明确提出，希望通过本次咨询要达到在既定战略的引导下进行管理提升并为企业转型和成功融资上市打下管理基础的目标。并要求：

1、咨询顾问必须深刻理解精业电子的既定战略。
2、将战略构思落实到精业电子的组织结构，人员、流程层面，使之有力支撑战略转型的实施。
3、提升精业电子人员素质。

所作工作：

☆ 同公司中高层干部一起对企业的使命、愿景、战略进行了澄清。

☆ 梳理了战略规划、客服事件处理、技术问题反馈，网络安全保障、人力资源等关键流程。

☆ 明确了部门职能、岗位职责、建立了公司级BSC记分卡系统，及部门与岗位的KPI与CPI指标体系。

☆ 制定了考核制度和薪酬制度、员工手册、招聘制度、培训制度、人事异动、离职管理、人事申诉等制度。并指导修订了相关技术管理制度和财务管理制度。

☆ 召开了多次管理研讨会，并提供了管理学基础、解决问题的技巧，沟通技巧，教练辅导技巧、授权、绩效管理等课程

效果评价：

本次咨询工作较为有力地推动了公司管理升级，并为下一步公司的达成上市目标奠定了良好的基础。

——精业电子总经理江旭