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功能咨询
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营销流程体系面临的困惑 1、企业战略转型目标制定后,如何通过价值链的设计优化来支撑战略的落地?
2、营销流程不少,但比较零乱,缺乏清晰规划 3、企业对营销流程感觉良好,客户对流程抱怨大,导致客户流失 4、移动互联时代,如何建立与客户充分互动的流程?如何形成真正以客户为导向的快速响应和协同机制? 5、各部门/业务单元都已开展过流程梳理,但形成的都是部门级流程,如何从公司整体角度建立端到端流程,打破部门壁垒,形成企业的系统能力?6、公司已经建立过ISO9000、内控、HSE等多个管理体系,这些管理体系最终变成一个个手册、制度规范,放在不同的文件柜里,执行起来相互不一致,久而久之,制度和业务变成两张皮。 7、流程制度一大堆,但缺乏执行落地,精细化和量化管理只是口号,没法落实。 8、部分流程冗长繁琐,流程间断点不少,缺乏端对端打通,运转不顺畅,严重浪费企业资源 9、缺乏清晰的流程描述,缺乏配套工具模板,流程执行不到位 10、营销流程管理责任不清晰,缺乏与流程运行相关的激励和考核机制 |